rewards-terms-and-conditions - Burger King®
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET REWARDS PROGRAMMA

Laatst geüpdatet op 5 mei 2023

 

De sponsor van het Burger King Rewards Programma (het "Programma") voor het grondgebied van Nederland is Burger King Europe GmbH (de "Sponsor"). Door deel te nemen aan het Programma gaat u ermee akkoord wettelijk gebonden te zijn aan (en te voldoen aan): (i) deze Algemene Voorwaarden (de "Programmavoorwaarden"); en (ii) de Algemene Voorwaarden voor Online Besteldiensten in Nederland en het Privacybeleid, en alle andere toepasselijke voorwaarden die aan u kunnen worden meegedeeld in verband met het Programma (inclusief maar niet beperkt tot via de App (hieronder gedefinieerd), de Website (hieronder gedefinieerd), in het onderdeel Programmavoordelen (hieronder gedefinieerd) van uw Account (hieronder gedefinieerd) of andere middelen zoals bepaald door de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht) (de "Aanvullende Voorwaarden" en, samen met de Programmavoorwaarden en Specifieke Actievoorwaarden (hieronder gedefinieerd), de "Voorwaarden").

Lees de Voorwaarden regelmatig door om de voorwaarden te begrijpen die van toepassing zijn op uw toegang tot en deelname aan het Programma. Door toegang tot en deelname aan het Programma gaat u ermee akkoord dat de Sponsor zich het recht voorbehoudt om, naar eigen en absoluut inzicht, alle of een deel van deze Programmavoorwaarden en alle andere informatie met betrekking tot het Programma op te schorten en/of te wijzigen, en om het Programma geheel of gedeeltelijk te beëindigen, op elk moment en zonder kennisgeving (tenzij vereist onder toepasselijke wetgeving), bijvoorbeeld om zakelijke, juridische, wet- en regelgevende of veiligheidsredenen. In het geval kennisgeving vereist is, zal de Sponsor u tijdig informeren over de wijzigingen en heeft u het recht uw deelname aan het Programma te beëindigen indien u bezwaar maakt tegen de wijzigingen. In het geval dat het Programma wordt beëindigd, zullen de Programmavoorwaarden ook worden beëindigd en zullen uw Punten (hieronder gedefinieerd) gelijktijdig met de beëindiging van het Programma vervallen - op voorwaarde dat de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht en zonder enige verplichting daartoe, de vervaldatum van de Punten (hieronder gedefinieerd) kan verlengen tot na de beëindiging van het Programma.

Voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving, houdt uw voortdurende toegang tot en deelname aan het Programma na een wijziging, of kennisgevingstermijn, zoals van toepassing, in dat u deze gewijzigde Programmavoorwaarden volledig aanvaardt en ermee instemt wettelijk gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met deze gewijzigde Programmavoorwaarden, moet u de toegang tot en deelname aan het Programma stopzetten.

Door deel te nemen aan het Programma, kunt u punten verdienen ("Punten") wanneer u een deelnemend Burger King® restaurant in Nederland bezoekt en een in aanmerking komende Transactie (zoals hieronder gedefinieerd) voltooit via de App, Website en alle andere kanalen in het restaurant (via de Drive-Thru, bestelzuilen of aan de balie) ("in aanmerking komende Bestelling(en)"), met uitzondering van bestellingen via derde partijen (bijv. Uber Eats of Thuisbezorgd) . Punten kunnen worden ingewisseld bij deelnemende Burger King® restaurants in Nederland (uitsluitend op in aanmerking komende Bestellingen) voor bepaalde in aanmerking komende menu-artikelen (de "in aanmerking komende Menu-artikelen") en tot de geldigheidsduur van 365 dagen verstrijkt, mits de Voorwaarden worden nageleefd ("Rewards"). Naast de Rewards kunnen van tijd tot tijd ook andere bonusfuncties en aanbiedingen voor u beschikbaar worden gesteld, waardoor u andere Burger King® voordelen of voordelen van derden (de "Bonusfunctie(s)") kunt ontvangen, punten kunt verdienen en inwisselen op andere manieren, of anderszins kunt deelnemen aan het Programma, allemaal zoals bepaald door de Sponsor naar eigen absoluut inzicht (samen de "Programmavoordelen").

Deelnemen aan het Programma

Om deel te nemen aan het Programma moet u beschikken over een geldige digitaal Burger King® account (het "Account"). Om een Account aan te maken:

  • Download en registreer via Burger King® App (de "App") met behulp van uw smartphone, of
  • Ga naar de website (de "Website") en klik op "Aanmelden".

Door een Account via de App of Website te registreren, wordt u automatisch ingeschreven als lid van het Programma (individueel aangeduid als "Lid" en gezamenlijk "Leden"). Er is een limiet van één (1) Account per persoon en per uniek e-mailadres. Elk Account is specifiek voor een individu en mag niet worden gedeeld, overgedragen of verkocht. Elke poging om een Account te delen, over te dragen of te verkopen heeft geen rechtsgevolgen. Punten en Rewards die met het Programma worden verdiend, hebben geen geldwaarde. Het registreren voor een Account is gratis. U bent verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk bijwerken van wijzigingen in uw naam, e-mailadres of andere voor uw Account relevante informatie. Als u niet wilt deelnemen aan het Programma, klik dan hier om de verwijdering van uw Account en gegevens aan te vragen.

Daarnaast behoudt de Sponsor zich het recht voor om een Account dat drie (3) achtereenvolgende jaren inactief is geweest te beëindigen. Een Account wordt als inactief beschouwd als er geen in aanmerking komende Transacties zijn verricht of geen punten zijn verdiend in verband met een dergelijk Account (zoals bepaald door de Sponsor naar eigen en absoluut oordeel op basis van zijn administratie). De Sponsor zal u vooraf informeren als uw Account wordt beëindigd wegens inactiviteit.

In het geval dat uw Account op verzoek wordt verwijderd of wordt beëindigd door de Sponsor, dan worden alle Punten en alle Rewards en/of Programmavoordelen in verband met een dergelijk Account ingetrokken, ongeldig en nietig verklaard.

Leden die voldoen aan de Voorwaarden kunnen Punten inwisselen voor in aanmerking komende Menu-artikelen (zoals hier vermeld) bij deelnemende Burger King® restaurants in Nederland op in aanmerking komende Bestellingen in overeenstemming met de hieronder vermelde inwisselvoorwaarden.

Elk in aanmerking komend Menu-artikel is exclusief de kosten van aanpassingen. Als Punten worden ingewisseld voor een in aanmerking komend Menu-artikel dat een aanpassing bevat, wordt de prijs van de aanpassing apart in rekening gebracht. Als extra menu-artikelen worden gekocht in de Rewards-inwisseltransactie, wordt de prijs van de extra menu-artikelen afzonderlijk in rekening gebracht. U kunt Rewards en één (1) digitale aanbieding/coupon inwisselen in één Rewards-inwisseltransactie, maar u kunt een digitale aanbieding/coupon niet combineren met punten op hetzelfde in aanmerking komend Menu-artikel. Coupons op papier kunnen niet worden gebruikt in een Rewards-inwisseltransactie of anderszins in verband met het Programma. In aanmerking komende Menu-artikelen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid in deelnemende Burger King® restaurants in Nederland. Openingstijden van de keuken kunnen per deelnemend restaurant verschillen.

Punten die zijn ingewisseld voor een in aanmerking komend Menu-artikel worden automatisch afgetrokken van het puntensaldo op uw account binnen achtenveertig (48) uur na voltooiing van de Rewards-transactie.

Als onderdeel van de Programmavoordelen kunnen leden ook van tijd tot tijd Bonusfuncties ontvangen, zoals bepaald door de sponsor naar eigen en absoluut inzicht. Van tijd tot tijd kunnen er andere aanbiedingen aan u beschikbaar worden gesteld via uw Account of op een andere manier zoals bepaald door de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht (uw "Persoonlijke Aanbiedingen"). Gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen aan u beschikbaar worden gesteld op basis van verschillende factoren (zoals bepaald door de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht ), inclusief maar niet beperkt tot uw aankoopgeschiedenis en voorkeuren. Gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen ook voor u beschikbaar worden gesteld met de mogelijkheid om op extra manieren punten te verdienen of in te wisselen of bepaalde Rewards te kunnen ontvangen. Als er een Persoonlijke Aanbieding voor u beschikbaar wordt gesteld, zult u daarvan op de hoogte worden gesteld in uw Account, via e-mail, push-notificatie of SMS, afhankelijk van uw communicatievoorkeuren, of op een andere manier die de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht  bepaalt.

Elke Bonusfunctie is onderworpen aan specifieke voorwaarden (de "Specifieke Actievoorwaarden") (inclusief, zonder beperking, zoals gecommuniceerd aan u via uw Account, via e-mail of andere middelen zoals bepaald door de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht) in aanvulling op deze Programmavoorwaarden en Aanvullende Voorwaarden, en die worden beschouwd als onderdeel van de Voorwaarden. Bonusfuncties kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, zoals bepaald door de Sponsor naar eigen en absoluut inzicht. Bepaalde Bonusfuncties die aan u beschikbaar worden gesteld, moet u deze eerst activeren via uw Account in overeenstemming met de respectievelijke Specifieke Actievoorwaarden (en, zoals van toepassing met betrekking tot een dergelijke Bonusfunctie, zal een transactie die is voltooid voorafgaand aan activering niet kwalificeren als een in aanmerking komende Transactie in verband met een dergelijke Bonusfunctie). Bepaalde Bonusfuncties kunnen vereisen dat u een deelnemend Burger King® restaurant in Nederland bezoekt. Bepaalde Bonusfuncties kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, kortingen of coupons.

U verdient Punten op basis van uw voor Punten in aanmerking komende Bestellingen via de App of Website, waarbij u 10 Punten verdient per uitgegeven Euro (€ 1,-). Per dag kunt u maximaal drie (3) voor Punten in aanmerking komende Bestellingen plaatsen.

U kunt te allen tijde inloggen op uw Account om te zien hoeveel Punten u hebt gespaard, maar houd er rekening mee dat het tot achtenveertig (48) uur kan duren voordat uw puntensaldo in uw Account is bijgewerkt nadat u een Rewards-transactie hebt verricht.

Voor zover wettelijk toegestaan vervallen alle gespaarde Punten in uw account 365 dagen na de datum waarop de Punten zijn verdiend met een in aanmerking komende Transactie. Bijvoorbeeld, Punten verdiend op 1 januari 2023 vervallen op 1 januari 2024. Bezoek uw Account om uw gespaarde Punten en bijbehorende vervaldatum(s) te bekijken. De Sponsor kan, maar is daar zekerheidshalve niet toe verplicht, ten minste dertig (30) dagen voor het vervallen van de Punten een bericht sturen per e-mail, via de App of de Website (afhankelijk van uw communicatievoorkeuren).

Door toegang te krijgen tot en anderszins deel te nemen aan het Programma, kan de Sponsor uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken om het Programma te beheren en uit te voeren, inclusief maar niet beperkt tot het leveren en beheren van producten en diensten die u aanvraagt onder het Programma, met u communiceren over het Programma (inclusief maar niet beperkt tot via elektronische communicatie) en anderszins uw persoonsgegevens gebruiken met of zonder uw toestemming of op uw aanwijzing, en zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.

Uw Account, Punten, Rewards en Programmavoordelen zijn persoonlijk voor u en mogen niet worden verkocht, overgedragen of toegewezen aan, of gedeeld met, familie, vrienden of anderen (behalve zoals specifiek toegestaan door de Sponsor, naar eigen en absoluut inzicht), of door u worden gebruikt voor commerciële doeleinden. Als de Sponsor ontdekt (aan de hand van bewijs of andere informatie die beschikbaar is gesteld aan of anderszins ontdekt door de Sponsor) dat u heeft geprobeerd om: (i) een van de limieten in de Voorwaarden te overschrijden; en/of (ii) meerdere namen, identiteiten, e-mailadressen en/of geautomatiseerde, macro-, script-, robot- of andere systemen of programma's te gebruiken om u te registreren voor of anderszins deel te nemen aan dit Programma, of om dit Programma te verstoren, dan kunt u worden uitgesloten van het Programma en/of kunnen uw Account, Punten, Rewards, Programmavoordelen, en elk ander aspect van het Programma dat aan u beschikbaar is gesteld, worden opgeschort, ingetrokken, nietig en/of ongeldig verklaard worden, dit alles naar eigen en absoluut inzicht van de Sponsor. U en uw Account, Punten, Rewards, Programmavoordelen en alle andere informatie of activiteiten in verband met dit programma (gezamenlijk "Programma-gerelateerde Informatie") kunnen op elk moment en om welke reden dan ook worden gecontroleerd. De Sponsor behoudt zich het recht voor om, naar eigenen absoluut  inzicht en voor zover wettelijk toegestaan , elk type bewijs te eisen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot bewijs van identiteit, geschiktheid en/of naleving van deze Voorwaarden in een voor de Sponsor aanvaardbare vorm): (i) om uw geschiktheid voor deelname aan dit programma te verifiëren; (ii) om de geschiktheid en/of legitimiteit te verifiëren van Programma-gerelateerde Informatie die is gebruikt of ingediend in verband met dit Programma; en/of (iii) voor elke andere reden die de Sponsor nodig acht, naar eigen en absoluut inzicht, om dit programma te beheren in overeenstemming met de letter en de geest van deze Voorwaarden. Als de Sponsor van mening is dat u niet voldoet aan de letter en de geest van deze Voorwaarden, of als u niet binnen de door de Sponsor gestelde termijn dergelijk bewijs levert tot volledige tevredenheid van de Sponsor, dan kunt u worden uitgesloten van het Programma (en kunnen uw Account, Punten, Rewards, Programmavoordelen, en elk ander aspect van het Programma dat aan u beschikbaar is gesteld, worden ingetrokken, nietig verklaard en ongeldig verklaard), naar eigen en absoluut inzicht van de Sponsor. De enige bepalende factor voor de tijd ten behoeve van dit Programma is de server van de Sponsor. De Sponsor mag, naar eigen en absoluut inzicht, Accounts die dubbel lijken te zijn opschorten, annuleren of samenvoegen.

De Sponsor behoudt zich het recht voor om Punten, Rewards of Programmavoordelen niet te accepteren als er een redelijke overtuiging is dat de App, Punten of Rewards zijn gemanipuleerd.

Alle Programma-gerelateerde Informatie is en blijft het exclusieve eigendom van de Sponsor.

Voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving ontslaat u hierbij, door deel te nemen aan het Programma,  de Sponsor, zijn moederbedrijf, gelieerde bedrijven, elke andere entiteit of persoon betrokken bij de organisatie, administratie of uitvoering van het Programma en elk van hun respectievelijke functionarissen, directeuren, aandeelhouders, franchisenemers, werknemers, vertegenwoordigers, agenten, opvolgers en rechtverkrijgenden (gezamenlijk de "Programmapartijen") van enig verlies, aansprakelijkheid, claim, eis, schade of kosten die ontstaan in verband met uw deelname aan het Programma (inclusief maar niet beperkt tot enig gebruik of misbruik van Programma-gerelateerde Informatie) en erkent u dat de Programmapartijen niet verantwoordelijk zijn voor: (a) verlate, verloren, verkeerd verstuurde, vertraagde, onvolledige of incompatibele Programma-gerelateerde Informatie (die allemaal nietig is); (b) een storing van een Account, de Website, de App of enige andere Programma-gerelateerde software, hardware of ander type systeem; (c) technische storingen of andere problemen van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, problemen in verband met het telefoonnetwerk of telefoonlijnen, online computersystemen, servers, toegangsproviders, computerapparatuur of software; (c) enige schade aan de computer van het Lid of enig ander persoon, mobiel apparaat, tablet of ander apparaat in verband met of als gevolg van deelname aan het Programma; en/of (d) enige combinatie van het bovenstaande.

Sponsor levert het programma "zoals het is" en wijst, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving, uitdrukkelijk elke garantie van welke aard dan ook van de hand, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, toepasbaarheid voor een bepaald doel, ontwerp, nauwkeurigheid, geschiktheid, toereikendheid, passendheid, capaciteit, volledigheid of beschikbaarheid.

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken en internationaal recht en zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten van enig rechtsgebied.

De bevoegde rechtbank voor natuurlijke personen is de woonplaats van de Klant. Voor rechtspersonen zijn uitsluitend de daartoe aangewezen rechtbanken in Nederland bevoegd.

De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze Programmavoorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van andere bepalingen. In het geval dat een bepaling ongeldig of anderszins onuitvoerbaar of onwettig wordt geacht, blijven deze Programmavoorwaarden voor het overige van kracht en worden ze geïnterpreteerd in overeenstemming met de voorwaarden alsof de ongeldige of onwettige bepaling hierin niet was opgenomen.

Disclaimer: Het Burger King® Rewards Programma is alleen beschikbaar op Digitale (via de App of online) Bestellingen en is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Aanbiedingen en verplichtingen kunnen worden gewijzigd. Voor vragen kunt u hier contact opnemen met de klantenservice.